Validation de la commande

Objet de la boutique du site

Le boutique du site internet des éditions Le fantôme des hortensias est dédié à la vente de livres et à la vente de poèmes composés à la demande par Hervé Éléouet, poète public, sur des sujets qui lui sont proposés.

Délais et modes d’expéditions

• Poème à la demande :

  Il faut en moyenne trois jours pour qu’un poème soit composé et expédié, au maximum cinq jours.

• Livres et cartes postales

  Ils sont généralement expédiés le lendemain de la commande.

Si jamais il n’est pas possible d’expédier votre commande dans un délai de cinq jours ouvrés, vous en serez avertis.

Dans l’hypothèse où une même commande inclut livre et poème, le colis est expédié quand le poème est prêt.

Retours

1.Le fantôme des hortensias échange les articles abîmés ou non conformes à votre commande. Écrivez nous un courrier électronique pour nous expliquer ce qui ne va pas.

2.Cas particulier des poèmes à la demande

En achetant un poème à la demande, vous achetez un poème original. Il est par principe toujours conforme à votre demande !… sauf en cas de papier chiffonné, déchiré ou sali pendant le transport.

Protection des données personnelles

Les informations qui vous sont demandées lors d’une commande servent au traitement de cette commande, à l’émission des factures, ainsi qu’à la comptabilité. Les éditions Le fantôme des hortensias s’engagent à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.

Toute personne inscrite sur ce site dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles la concernant, en accédant à son espace personnel (rubrique mon compte) ou en en faisant la demande par courrier électronique ou postal.

Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978.

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